-
NatWest megoldotta a bosszantó applikációs leállást, ügyfelei megkönnyebbültek
A legfrissebb hírek szerint több mint 3000 ember számolt be problémákról a legújabb banki informatikai hibák során, amely már a sokadik ilyen eset a pénzügyi szektor történetében. Az elkövetkező napokban a bankok és az érintett hatóságok igyekeznek megérteni a helyzetet, valamint megoldásokat találni a felmerült nehézségekre. A pénzügyi intézmények technológiai rendszerei az utóbbi években egyre nagyobb nyomás alatt állnak, hiszen a digitális bankolás térnyerése miatt a felhasználók elvárásai is folyamatosan növekednek. Az ügyfelek gyors és hatékony szolgáltatást várnak el, így a hibák, mint például a mostani eset, komoly problémákat okozhatnak, nemcsak a bankok, hanem az ügyfelek számára is. A legutóbbi incidens során a banki rendszerek lelassultak, sok esetben pedig teljesen…
-
Csalók 47 millió fontot csaltak ki az HMRC-től adathalászattal
A legfrissebb hírek szerint az adóhatóság hivatalosan is tájékoztatta az érintetteket arról, hogy semmilyen pénzügyi veszteség nem érte őket, és nincs szükségük további lépések megtételére. Ez a közlemény különösen fontos lehet azok számára, akik aggódnak a legutóbbi adóbevallások vagy pénzügyi tranzakciók kapcsán. Az adóhatóság szóvivője elmondta, hogy az érintettek levélben kapják meg a szükséges információkat, amely megerősíti, hogy a korábbi értesítések vagy hibák nem eredményeztek számukra hátrányos helyzetet. A levél tartalmazza azokat a részleteket is, amelyek segítenek az érintetteknek megérteni a helyzetet, illetve hogy miért nem kell semmilyen intézkedést tenniük. Az ilyen jellegű tájékoztatók célja, hogy csökkentsék az emberekben kialakuló szorongást, és biztosítsák őket arról, hogy a pénzügyeik rendben vannak.…
-
1,2 millió embert érintettek a banki leállások a fizetési napon
Az Egyesült Királyságban körülbelül 1,2 millió embert érintettek a banki leállások, amelyek a hónap végi fizetési időszakra estek. Az esemény részletei a Lloyds, a TSB, a Nationwide és a HSBC bankok által Dame Meg Hilliernek, a Közös Pénzügyi Bizottság elnökének címzett levelekből derültek ki. A bizottság jelenleg is vizsgálja a február 28-án történt incidenst. A HSBC arról számolt be, hogy az ügyfelek átlagosan két órát vártak arra, hogy elérjék az online ügyfélszolgálatot, míg a normál várakozási idő öt perc lenne. A levelekben a bankok tájékoztatták Hilliert arról, hogy kártérítést fizettek az érintett ügyfeleknek, és részletezték, milyen lépéseket tesznek annak érdekében, hogy a jövőben elkerüljék a hasonló problémákat. A Lloyds Banking…
